宏成建材4月份銷售冠軍樓錫軍

獲獎感言：今天能拿到這個月度冠軍，不是我個人的成功，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的傾力相助才有的成功。這個冠軍是我們一起實(shí)現(xiàn)的。這個冠軍離不開公司的支持，離不開公司前臺的服務(wù)更離不開我的團(tuán)隊(duì)的支持。

宏成建材4月份銷售亞軍陳小河

陳培明感言：非常榮幸代表陳小河站在這里領(lǐng)獎，我希望下一次我能以自己的名義登上領(lǐng)獎臺！

宏成建材4月份銷售季軍童小青

獲獎感言：我只想說，公司給我們這么好的平臺，我們要珍惜，希望大家好好干。

2016年5月3日浙江衢州 上方鹿角堰宏成商學(xué)院員工培訓(xùn)基地。浙江宏成建材有限公司4月份銷售表彰大會在“我想要怒放的生命”的音樂回旋中拉開帷幕。公司董事長曾紹宏同志出席大會，親自為獲得各項(xiàng)榮譽(yù)的宏成伙伴頒獎，并發(fā)表了2小時的精彩講話。

在談話中，曾總首先談到了銷售員的職責(zé)問題。他說，作為一個銷售員，他首先的職責(zé)首先就是解決客戶的困惑，滿足客戶的需求，然后才是達(dá)成公司的目標(biāo)和超越自己的目標(biāo)。

因?yàn)槲覀児镜?大價值觀的首要價值觀就是“重客戶”。每一個宏成人都要牢記：客戶是最重要的。公司在經(jīng)營方向上要將服務(wù)客戶作為重心，全體宏成人都要把重心移到為客戶服務(wù)上來。這是一次質(zhì)的飛越和調(diào)整，是一次十分重要的轉(zhuǎn)型。這樣的轉(zhuǎn)型提醒我們，公司在經(jīng)營理念上要重新定位了，今后的我們，從設(shè)計(jì)研發(fā)到生產(chǎn)，從品控到物流，每一個部門都要知道，宏成公司的轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)開始。要有一個心態(tài)的調(diào)整。

重客戶價值觀的體現(xiàn)的第三要點(diǎn)是客戶的身份從此開始有了新的定位。從前我們一直把客戶當(dāng)成上帝，我們的心態(tài)是要向神一樣的供奉他。現(xiàn)在經(jīng)過深深的哲學(xué)思考，將客戶與我們的關(guān)系放到大宇宙來看，客戶的身份比上帝更尊貴。客戶是照耀我們的太陽。太陽是無私而崇高的，萬物都離不開太陽。我們也是?？蛻舻奶栔庠丛床粩嗟恼找覀?，我們都才能更好的發(fā)展。但是在宇宙中，太陽與我們又是一體的。就像天上的太陽和地球都是宇宙的一份子那樣，客戶與我們都是宇宙的一份子。我們是一體的。有著共同的內(nèi)質(zhì)與利益。

第四客戶與我們的關(guān)系要重新定位。要轉(zhuǎn)變從前“你”和“我”的認(rèn)知，客戶與我們就是“我們”的關(guān)系?？蛻襞c 我們是一家人的概念，這一點(diǎn)要牢牢記住，正因?yàn)槿绱?，所以在營銷原則上，一定要記得，“身臨客戶邊“這句話。一定要設(shè)身處地地為客戶著想，客戶的滿意才是我們成功的首要標(biāo)準(zhǔn)。人人對待客戶都要有敬畏之心。沒有客戶的我們，就像沒有太陽照耀的地球那樣沒有生機(jī)。銷售人員出去做銷售，不要把自己當(dāng)成有多高大，要懂得謙卑，客戶滿意了，才是最大的滿意。一定要把自己的位置擺正了。

宏成5大價值觀的第二大價值觀是“主營銷”。什么是主營銷？從此以后，公司所有部門，所有人員的工作重心一定要圍繞服務(wù)客戶來展開。設(shè)計(jì)與研發(fā)部門在設(shè)計(jì)與研發(fā)產(chǎn)品時，首先要解決的問題是客戶的需求問題，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開始，就要考慮我設(shè)計(jì)的這個產(chǎn)品能幫助客戶解決什么問題，能滿足客戶什么需求。生產(chǎn)部門生產(chǎn)產(chǎn)品的每一個工序與環(huán)節(jié)都要考慮，我有沒有做到精致完美，品質(zhì)一流，不會給客戶帶來一絲的煩惱。公司部門之間的配合要考慮我要怎樣做才能讓我的客戶滿意，甚至包括看門的保安，他要考慮的也應(yīng)該是我要怎么樣把門看好，保證公司財(cái)物的安全，為客戶服務(wù)。

當(dāng)下我們正在做的客戶身份的轉(zhuǎn)換的課題，轉(zhuǎn)換從前你我關(guān)系到我們的關(guān)系的實(shí)踐就是主營銷價值觀理念的第一步，然后就是最近在市場上非常受歡迎的配送中心的模式。 

宏成配送中心模式的起心動念是利客戶原則，利員工原則，利平臺原則的“三利”原則。我們之所以要大力推廣這個模式的根本出發(fā)點(diǎn)是我們要為我們的客戶服務(wù)。我們希望達(dá)成的目標(biāo)是尋找一批有共同志向，有共同意愿的客戶抱團(tuán)追夢，實(shí)現(xiàn)利益共同體，事業(yè)共同體和精神共同體的夢想。

所以很多已經(jīng)簽約的合作伙伴他們的頭銜是宏成建材配送中心總經(jīng)理。這其實(shí)是一種身份的轉(zhuǎn)換，這種身份的轉(zhuǎn)換告訴我們，從簽約的那一刻起，我們就是緊緊相擁的一家人。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)加模式成功實(shí)現(xiàn)時， 當(dāng)網(wǎng)上成單，APP下單將成為現(xiàn)實(shí)時，配送中心就是客戶提貨，客戶體驗(yàn)產(chǎn)品的地方，就是當(dāng)?shù)氐姆?wù)點(diǎn)。我們希望更多的客戶到我們的配送中心來體驗(yàn)產(chǎn)品，提出服務(wù)要求。

為了實(shí)現(xiàn)“重客戶”和“主營銷”這兩個核心價值觀，我們需要“持創(chuàng)新”這個價值觀來支撐。我們的產(chǎn)品， 我們的服務(wù)，一定要堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，研究客戶需求，才能始終引領(lǐng)市場發(fā)展，滿足客戶不斷變化的需求。

然后才是實(shí)現(xiàn)“樂員工”，“成標(biāo)桿”的價值觀。我們所有的追求是為了讓我們員工，我們宏成人在這個平臺上得到快樂，成為標(biāo)桿。

談到這里，曾總語重心長地和大伙分享了他自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，勉勵我們，年輕人，要懂得為自己設(shè)計(jì)目標(biāo)，要懂得超越自己設(shè)計(jì)的目標(biāo)。人活著，要為自己，為家人爭臉。

他說，一個人，無論做什么事，他的初心非常重要。就是一個人在起心動念時，一定要有正知，正念。年輕人一定要有創(chuàng)客的精神，要有一鼓勁去做事的干勁，要有先開槍，后瞄準(zhǔn)的行動力。

希望所有的宏成人都有屬于自己生活的目標(biāo)和期望，這是我們?nèi)松M(jìn)步的方向。更希望所有的宏成人，愛學(xué)習(xí)，愛生活，通過自己的不斷努力，達(dá)成人生的成就。

在創(chuàng)客的路上不要總想著有鮮花和鼓勵。鮮花和鼓勵可以錦上添花，但是這個錦還是要我們自己去努力的。一個人，一定要活在希望和目標(biāo)里，一定不要總活在依賴鼓勵里面。

本次銷售表彰大會還別開生面地進(jìn)行了員工成長目標(biāo)階段性PK活動。他們將用一個月的努力來期待下一次PK對賭的到來。